TelerouteChat: Transportaufträge mit unserer Chatfunktion in Echtzeit noch schneller abschließen

TelerouteChat: Transportaufträge mit unserer Chatfunktion in Echtzeit noch schneller abschließen

Teleroute ist stets auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kommunikation zwischen Spediteuren und Verladern so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir TelerouteChat eingeführt – eine Chatfunktion auf unserer Frachtenbörsenplattform mit simultaner Übersetzung.

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von TelerouteChat!

Für den Abschluss von Partnerschaftsverträgen im Transportsektor ist eine nahtlose Kommunikation mit unserem Partner von wesentlicher Bedeutung. Häufig kann ein kurzer Chat, um Informationen austauschen, ein paar grundlegende Fragen zu stellen oder einfach den ersten Kontakt mit der anderen Partei herzustellen, den Prozess beschleunigen und Ihnen den Abschluss der perfekten Logistikvereinbarung ermöglichen.

Aus unserer neusten Kundenzufriedenheitsumfrage geht hervor, dass die meisten Kunden von Teleroute einen schnellen Austausch schätzen und die Integration eines Instant Messengers in die Plattform für eine gute Idee hielten.

Nun ist es soweit und TelerouteChat ist da – ein neues Feature der Teleroute-Frachtenbörse, damit sich unsere Kunden in Echtzeit und mithilfe simultaner Übersetzung miteinander austauschen können.

Mit dem Live-Chat sind schnellere Vereinbarungen ohne Risiko nicht verfügbarer Frachtangebote möglich

Diese neue Funktion bietet die beste Möglichkeit, Wartezeiten beim Abschluss von Geschäften zu reduzieren. Mit dem Instant Messenger auf unserer Frachtenbörsenplattform ist ein direkter Austausch zwischen dem Logistikunternehmen und dem Frachtführer möglich. So können die Geschäftsbedingungen des Vertrags und die Verfügbarkeit des jeweiligen Angebots umgehend in Erfahrung gebracht werden. Auf diese Weise und mit nur einem Klick wird das Risiko minimiert, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist.

Simultane Übersetzung, damit Sprache keine Barriere mehr darstellt

Aufgrund der internationalen Natur des Straßengüterverkehrs und den über 70.000 europäischen Mitgliedern bei Teleroute, haben wir Übersetzungen in Echtzeit in unseren TelerouteChat eingebunden, sodass Sprache keinen hindernden Faktor mehr darstellt, wenn Sie auf bestimmten Routen tätig sind.

TelerouteChat ist ohne Verlassen der Plattform und ohne zusätzliche Kosten verfügbar

Insbesondere in der Transport- und Logistikbranche ist es nicht möglich, jederzeit E-Mails im Blick zu behalten oder Telefonanrufe entgegenzunehmen. Diese Umstände sowie der Fakt, dass deren Verwendung unabdingbar das Verlassen der Teleroute-Plattform bedeutet, können in einer Branche mit immer höheren Anforderungen zum Verlust entscheidender Minuten führen.

Mit TelerouteChat können Sie umgehend mit einem potenziellen Partner oder Kunden chatten und sich auf einen neuen Transportauftrag einigen, ohne dass eine externe Anwendung erforderlich ist; alles ist in der Benutzeroberfläche von Teleroute integriert und beinhaltet keine zusätzlichen Kosten für den Benutzer.

Eine Änderung in letzter Minute? Erledigen Sie dies umgehend mit unserem Live-Chat!

Bei Verträgen für den Transport von Waren kommt es immer wieder zu Änderungen in letzter Minute. Dank TelerouteChat können Sie etwaigen Änderungen an den vereinbarten Bedingungen zuvorkommen und diese schnell mithilfe der Echtzeitkommunikation einbinden.

Auch gehören für Vereinbarungen noch nicht zugestellte Dokumente der Vergangenheit an, da sie mit dem Tool ohne Wechsel zu einem E-Mail-Programm oder einer anderen Plattform direkt weitergeleitet werden können.

Jederzeitiger Abruf des Chatverlaufs

Alle Konversationen werden gespeichert und können jederzeit abgerufen werden, falls eine Vereinbarung überprüft werden muss. Auch können die Dateien aus dem Chat exportiert und auf dem Computer gespeichert werden, wenn Sie einen Bericht aller Transaktionen oder eine physische Kopie benötigen.

Wie bieten wir Sicherheit für Benutzer unseres Logistik-Chats?

Eine der Prämissen bei Teleroute ist unsere Verpflichtung, eine sichere Arbeitsumgebung zu bieten. Darauf müssen Sie auch nicht bei der Nutzung des Chats verzichten, da alle Daten verschlüsselt werden, um die Privatsphäre aller Benutzer zu gewährleisten.

Außerdem können die von der Plattform selbst angebotenen Sicherheitsprüfungen vom Chat aus durchgeführt werden, um uns selbst davon zu überzeugen, dass wir mit dem richtigen Partner arbeiten werden. Wenn wir ein Frachtangebot von einem anderen Mitglied der Gemeinschaft erhalten, können wir sofort deren Unternehmensprofil aufrufen, um entsprechende Informationen einzusehen: z. B. wie viele Jahre sie schon bei Teleroute sind, ihre Zahlungsbedingungen, die von ihnen veröffentlichten Angebote usw. Eine schnelle und einfache Möglichkeit, alle Informationen über das Unternehmen abzurufen, mit dem wir arbeiten wollen.

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