Was gilt als beschädigte Ware?

Im Zusammenhang mit dem Frachtmanagement sind beschädigte Güter Produkte, die während des Transportvorgangs in irgendeiner Weise physisch, funktionell oder strukturell beeinträchtigt wurden. Es kann sich auch auf den teilweisen oder vollständigen Verlust der Sendung beziehen. Die Identifizierung und Dokumentation beschädigter Güter ist in der Frachtindustrie von entscheidender Bedeutung, da sie Verladern, Spediteuren und Empfängern hilft, das Ausmaß des Problems zu verstehen und die Verantwortung für den Schaden zu bestimmen.

Wer ist für beschädigte Güter verantwortlich?

Die Haftung für beschädigte Güter hängt von einer Reihe von Faktoren ab und sollte im Voraus von allen Parteien vereinbart werden. Im Allgemeinen ist der Frachtführer für die Beschädigung oder den Verlust der Fracht während des Transports verantwortlich. Bei der Bestimmung der Haftung müssen jedoch auch andere Aspekte berücksichtigt werden:    

Verantwortung des Verladers    

Der Verlader ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Güter verantwortlich und muss daher den Zustand der Sendung prüfen und ordnungsgemäß dokumentieren, bevor er sie an den Frachtführer übergibt.

Verantwortung des Empfängers    

Der Empfänger der beschädigten Güter muss sicherstellen, dass jede Beschädigung oder jeder Verlust der gesamten oder eines Teils der Sendung ordnungsgemäß dokumentiert und gemeldet wird.

Versicherung des Transportunternehmens    

Je nach den Einzelheiten des Versicherungsvertrags kann die Versicherung des Transportunternehmens beschädigte Güter teilweise oder vollständig erstatten. Daher ist es für Beförderer unerlässlich, sich über ihren Versicherungsschutz und die damit verbundenen Bedingungen für während des Transports beschädigte Güter zu informieren.    

Wie sollten die Empfänger beschädigte Waren ordnungsgemäß melden?    

Bei der Entgegennahme beschädigter Waren sollten die Empfänger in erster Linie alles dokumentieren, indem sie eindeutige Fotos und Videos vom Zustand der Sendung machen und eine detaillierte Liste der beschädigten oder verlorenen Gegenstände mit ihrer Beschreibung, Menge usw. erstellen. Es ist auch ratsam, die Verpackungs- und Versandmaterialien aufzubewahren, die bei einer Kontrolle als Beweismittel verwendet werden können.
Sobald alles dokumentiert ist, sollten sich die Empfänger mit dem Spediteur oder dem Frachtführer in Verbindung setzen, um sie über den Schaden zu informieren und ihnen alle gesammelten Beweise mitzuteilen. Spediteure und Versender haben in der Regel ihre eigenen Verfahren für die Meldung beschädigter Waren, einschließlich spezieller Formulare, die der Empfänger ausfüllen muss, und verlangen möglicherweise auch eine Inspektion der beschädigten Sendung.
Schließlich ist es wichtig, dass der Empfänger alle Dokumente und Mitteilungen während des gesamten Prozesses aufbewahrt. 
Die Einhaltung dieser Schritte ermöglicht einen reibungslosen Ablauf des Verfahrens und gewährleistet, dass die beschädigten Waren entschädigt oder ersetzt werden.   

Wie lassen sich Güterschäden vermeiden?    

Obwohl Unfälle und andere unvorhersehbare Umstände nicht garantieren können, dass es zu keiner Beschädigung oder keinem Verlust von Gütern kommt, können Verlader und Beförderer bestimmte Maßnahmen ergreifen, um Güterschäden zu vermeiden. Dazu gehören:

• Angemessene und sichere Verpackung, wie z. B. die Verwendung stabiler Kisten und schützenden Verpackungsmaterials
• Handhabungsanweisungen, einschließlich Hinweisen zu zerbrechlichen/empfindlichen Gütern
• Ordnungsgemäßer Transport mit zuverlässigen Spediteuren, die geeignete Verlade- und Transportmittel verwenden und deren Versicherung und Mitarbeiterschulung auf dem neuesten Stand sind

Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, verringert sich die Wahrscheinlichkeit von Warenschäden in Ihrem Logistikbetrieb.