Unser Mediationsverfahren hat viele Vorteile:
Persönliche und kostenlose Beratung*
*nur für Transportprofis
Die Teleroute Frachtbörse hat Sicherheitsprozesse eingerichtet, die von der Vorabkontrolle registrierter Unternehmen über die Speicherung aller Daten durch die Plattform bis hin zu automatisierten Nachverfolgungen oder Algorithmen reichen, die verdächtiges Verhalten überwachen und filtern.
Trotz all der Sicherheitsvorkehrungen kann es trotzdem zu Problemen kommen. Dann greift der sogenannte Rechnungsvermittlungsdienst ein, der für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Beförderer und seinem Kunden verantwortlich ist. Dieser Rechnungsvermittlungsdienst betrifft Rechnungen, die von Transporteuren an Spediteure ausgestellt werden.
Der Vorgang beginnt mit einer Anfrage eines Transportunternehmens, in der das Problem beschrieben wird. Teleroute wird dann als Vermittler bzw. Mediator eingreifen, um die Zahlung einer Rechnung durchzusetzen.
Die meisten Streitigkeiten betreffen verspätete Zahlungen oder Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr zwischen unterschiedlichen Ländern. Die Forderungsvermittlung reicht oftmals schon aus um das Problem zu lösen. Die Mediationserfolgsrate liegt über 80%. In schwierigen Fällen behält sich Teleroute das Recht vor, den Zahlungspflichtigen vorübergehend oder endgültig von der Frachtenbörse auszuschließen.
Der Rechnungs-Service verpflichtet Teleroute nicht zu einem bestimmten Ergebnis. Teleroute lehnt ausdrücklich jede Haftung für die Ergebnisse der erbrachten Dienstleistung ab.
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