Sicherer Marktplatz

Wir garantieren absolute Sicherheit durch:

  • Die Entwicklung des Teleroute-Verhaltenskodexes
  • Unser Branchenbuch
  • Identitätskontrolle und aufwändiger Verifizierungsprozess
  • Einen Vermittlungsdienst
  • Ein Kundenbewertungssystem

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Unser Ziel: Der Schutz der Teleroute-Gemeinschaft

Klare Regeln beachten, für die Qualität der Dienstleistung

Der Teleroute-Verhaltenskodex, wurde mit Hilfe unserer Kunden entwickelt, und legt das Verhalten fest, dass wir von allen registrierten Mitgliedern der Frachtenbörse erwarten. Der Verhaltenskodex ist somit eine stillschweigende Vereinbarung und verpflichtet nicht zur Annahme.

Mit der Annahme erklärt sich ein Unternehmen jedoch bereit, die Bedingungen einzuhalten und die Sanktionen zu akzeptieren, die im Falle eines Verstoßes angewendet werden könnten. Mit Ihrer Unterschrift beweisen Sie tausenden von Logistikfachleuten, dass Sie ein zuverlässiger Partner sind und dass Sie Teil einer Gemeinschaft sind, in der klare Regeln einen qualitativ hochwertigen Service garantieren.

Als Teleroute-Kunde können Sie dem Online-Verhaltenskodex beitreten. Ihr Profil im Branchenbuch wird dann aktualisiert. Das ist ein Pluspunkt bei der Suche nach einem potentiellen Partner.

Wenn Sie einen Partner finden, der den Verhaltenskodex unterzeichnet hat und der die Bedingungen nicht einhält, kann ein Aufsichtsgremium bei diesem Mitglied intervenieren. Sie haben die Möglichkeit, Missbrauchsverhalten zu melden, aber nur Teleroute behält sich das Recht vor, eine Strafe über den unehrlichen Partner anzuwenden.

Teleroute Supervision Committee

Um das reibungslose Funktionieren unserer Frachtenbörse zu gewährleisten und die Teleroute-Gemeinschaft zu schützen, kontrolliert und moderiert unser Überwachungskomitee kontinuierlich das Verhalten und die Einstellung seiner Mitglieder.

Registriert und überprüft alle von Kunden gemeldeten Vorfälle, Beschwerden und Ereignisse. Die erste Aufgabe dieses Komitees besteht darin, Konflikte zwischen den Mitgliedern im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung von Geschäftsbedingungen, Verhaltenskodexen oder internationalem Recht zu lösen. Wer gegen die Regeln verstößt oder sich unangemessen verhält, kann bestraft und vorübergehend oder dauerhaft von der Frachtenbörse ausgeschlossen werden.

Indem wir diese Grundsätze auf unsere Frachtenbörse anwenden, stellen wir die Qualität und Zuverlässigkeit der Teleroute-Gemeinschaft sicher. So können Sie Ihr Geschäft mit Vertrauen in einer sicheren Umgebung betreiben.

Tipps zur Absicherung Ihrer Frachtgeschäfte.

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft und vermeiden Sie Probleme mit Ladungsdiebstahl, indem Sie diese Tipps befolgen. Erkundigen Sie sich, mit wem Sie Geschäfte machen. wählen Sie sorgfältig die Spediteure aus, denen Sie Ihre Fracht anvertrauen möchten. Fragen Sie dazu immer Ihren Partner nach seiner persönlichen Teleroute-ID und tragen Sie diese in das Branchenbuch ein, um auf seine persönliche Seite zuzugreifen. Kontaktieren Sie ihn dann über die im Branchenbuch angegebene Festnetznummer, da diese Kontaktdaten von Teleroute verifiziert wurden.

2. Ihre Zugangsdaten zur Frachtenbörse werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Es wird empfohlen, das Passwort regelmäßig zu ändern. Benachrichtigen Sie Teleroute, wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt, damit wir die Zugangsdaten sperren können. Es werden ersatzweise neue Logindaten zur Verfügung gestellt.

3. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Login missbräuchlich verwendet wird, oder wenn Sie eine Situation bemerken, die über das normale Verfahren hinausgeht, benachrichtigen Sie Teleroute so schnell wie möglich.

4. Verlangen Sie immer eine Kopie der Transportgenehmigung und des Versicherungsnachweises des Fahrers und des Transportunternehmens.

5. Schützen und bewahren Sie alle internen Dokumente, die sich auf Ihren Prozess oder Ihre Tarife beziehen.

6. Achten Sie auf "heikle Orte" und "heikle Daten". Flüge zum Beispiel finden häufiger am Wochenende statt (vor allem samstags) und erreichen ihren Höhepunkt in den Ferienzeiten. Bleiben Sie in diesen Fällen wachsam.

7. Geben Sie niemals Informationen über die Art der beförderten Güter, die Routen oder den endgültigen Bestimmungsort an nicht beteiligte Dritte weiter.

8. Vermeiden Sie es, zu lange an einem Ort zu parken. Ein Lkw, der unbeaufsichtigt lange Zeit beladen bleibt, birgt ein erhöhtes Diebstahlrisiko. Schützen Sie Ihre Frachten und richten Sie eine Alarmanlage ein

9. Wenn immer möglich, parken Sie Ihren Lkw an einem sicheren Ort. Eine Liste mit Parkplätzen finden Sie auf der Website https://app.truckparkingeurope.com/

Wenn es Probleme gibt, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Unsere Teams sind bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen im Falle eines offenen Saldos oder eines Rechtsstreits behilflich zu sein.

Bonitäts-Berichte

Überprüfen Sie, mit wem Sie Geschäfte abschließen

Um die finanzielle Sicherheit Ihrer Partner zu gewährleisten, sollten Sie sich vor der Verarbeitung die Kreditberichte unseres Partners Creditsafe ansehen. Sie verfügen über einfache und präzise Berichte über die Zahlungsfähigkeit eines Unternehmens. So minimieren Sie das Risiko unbezahlter Rechnungen.

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  • Zuverlässig für aktuelle Informationen

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  • Nationaler Bericht (inländische Unternehmen): €3,00
  • Internationaler Bericht (Unternehmen mit Sitz im Ausland): €7,00

Finanzielle Ratings dienen nur zu Informationszwecken und haben keine vertragliche oder rechtliche Bedeutung. Sie sind nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage gedacht und basiert auf Daten Dritter, so dass es der ALPEGA Gruppe unmöglich ist, deren Richtigkeit zu gewährleisten. Die ALPEGA Group weist ausdrücklich jegliche Verantwortung in Bezug auf Folgen von sich, die sich aus diesem Service ergeben.

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