Mediación de deuda para evitar impagos

Los beneficios de nuestro servicio de mediación de deuda son muchos:

  • Solución de disputas entre transportistas y fletadores
  • Una tasa de éxito superior al 80 %
  • Un servicio particularmente útil para facturas transfronterizas
  • Sanciones aplicadas al deudor en casos complejos

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Servicio de mediación de deuda de Teleroute: un servicio esencial

La bolsa de transportes de Teleroute ha establecido procesos de seguridad que abarcan desde la verificación preliminar de las empresas registradas hasta el almacenamiento de todos los datos que pasan por la plataforma, a través de seguimientos automáticos o algoritmos que supervisan y filtran cualquier comportamiento sospechoso.

Lo anterior no evita que un comportamiento desleal pueda superar todos estos procesos y dejar al operador indefenso. Esta es la función del servicio de mediación de deudas, responsable de resolver las disputas entre un operador y su cliente. Este servicio de mediación de deudas concierne las facturas emitidas por los transportistas a los agentes de carga

El procedimiento se inicia con la solicitud de una empresa de transporte que describe su problema. Teleroute intervendrá como mediador para obtener el pago de la factura.

La mayoría de las disputas involucran pagos atrasados o dificultades con los recibos transfronterizos. La mediación de deudas tiene una tasa de éxito superior al 80 %. En casos de alta complejidad, Teleroute se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del deudor en Teleroute.

Cada solicitud de intervención, o apertura de archivo, se factura a 10 €. En caso de mediación exitosa de la deuda, se cobrará una suma total de € 30.

El Servicio de Mediación de Deuda no obliga a Teleroute a lograr un resultado específico. Teleroute no se hace responsable de ninguna manera por los resultados del servicio ofrecido.

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