Programa de mercado seguro

Garantizamos seguridad absoluta mediante:

  • El desarrollo del código de conducta de Teleroute
  • Nuestro directorio de empresas
  • Un control de identidad y un meticuloso proceso de verificación
  • Un servicio de mediación
  • Un sistema de calificación de clientes

Regístrese ya

Nuestro objetivo: proteger a la comunidad de Teleroute

Disfrute de normas transparentes para un servicio de calidad

Desarrollado con la ayuda de nuestros clientes, el Código de Conducta de Teleroute establece el comportamiento que se espera de todos y cada uno de los miembros registrados en la bolsa de carga. El Código de Conducta es, por lo tanto, un acuerdo tácito que no asume la obligación de aceptar.

Sin embargo, su aceptación implica el compromiso de cumplir con los términos y aceptar las sanciones que podrían aplicarse en caso de infracción. Al firmarlo, la empresa demuestra a miles de profesionales del transporte que es un socio de confianza y que forma parte de una comunidad donde una reglamentación clara garantiza un servicio de calidad.

Como cliente de Teleroute, puede adherirse al Código de Conducta Online. Su perfil en el directorio de negocios se actualizará. Esto será una ventaja cuando busque un socio potencial.

Si encuentra un socio que haya firmado el Código de Conducta y no cumpla con los términos, un comité de supervisión podrá intervenir frente a este miembro. Usted podrá reportar el comportamiento abusivo, pero solo Teleroute se reserva el derecho de aplicar cualquier sanción al socio deshonesto.

Teleroute Supervision Committee

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra bolsa de transportes y proteger a la comunidad de Teleroute, nuestro comité de supervisión controla y modera continuamente el comportamiento y la actitud de sus miembros.

Este comité registra y revisa todos los incidentes, quejas y eventos reportados por los clientes. La misión principal de este comité es gestionar los conflictos entre miembros relacionados con el incumplimiento de los términos y condiciones, el código de conducta o la legislación internacional. Cualquier persona que infrinja las reglas o se comporte de una manera inapropiada, puede ser penalizada y excluida temporal o permanentemente de la bolsa de transportes.

Al aplicar estos principios a nuestra bolsa de transportes, garantizamos la calidad y fiabilidad de la comunidad de Teleroute. Le permite operar su negocio con confianza en un entorno seguro.

Consejos para asegurar sus intercambios

Manténgase centrado en su negocio y evite problemas de robos de carga siguiendo estos consejos.

1. Compruebe con quién entabla negocios. Seleccione cuidadosamente a los transportistas a los que desea confiar su carga. Para esto, siempre solicite la identificación personal de su socio en Teleroute e ingréselo en el directorio comercial para acceder a su página. A continuación, póngase en contacto con él, haciendo uso del número de teléfono fijo que figura en el directorio de la empresa y que Teleroute habrá verificado previamente.

2. En ningún caso deberá divulgar sus códigos de acceso a la bolsa de carga a terceros. Se recomienda cambiar la contraseña regularmente. Notifique a Teleroute cuando un empleado se vaya de su empresa para que podamos bloquear los códigos de acceso. Se proporcionarán nuevos códigos para su reemplazo.

3. Si sospecha un uso incorrecto de un código de acceso o si nota una situación que parece que no cumple con el procedimiento normal, contacte con Teleroute con la mayor brevedad posible.

4. Solicite siempre una copia de la licencia de transporte y del certificado de seguro del conductor y de la empresa de transporte.

  1. Proteja y guarde todos los documentos internos relacionados con sus procesos o sus tarifas.
  2. Preste atención a los lugares y periodos riesgosos. Los robos ocurren con mayor frecuencia los fines de semana (especialmente los sábados) y alcanzan su punto máximo durante los períodos vacacionales. Manténgase alerta en estos casos.
  3. Nunca divulgue a terceros la naturaleza de los bienes transportados, las rutas o el destino final.
  4. Evite aparcar demasiado tiempo en un solo lugar. Un camión cargado que permanece mucho tiempo desatendido presenta un mayor riesgo de robo de bienes. Proteja sus cargas e instale un sistema de alarma.
  5. Siempre que sea posible, estacione su camión en un lugar seguro. Una lista de estacionamiento está disponible en el sitio web https://app.truckparkingeurope.com

Si surge cualquier tipo de problema, estamos aquí para ayudarle Nuestro equipo está disponible para responder sus preguntas y ayudarle en caso de saldos pendientes o litigios.

Informes de solvencia financiera

Compruebe con quién negocia

Para garantizar la salud financiera de sus socios, consulte los informes de crédito proporcionados por nuestro socio Creditsafe antes del procesamiento. Dispone de informes sencillos y precisos sobre la solvencia de una empresa. Esto le permite minimizar el riesgo de impagos.

  • Toda la información financiera de una empresa de transporte con tan solo un clic
  • Eficacia para una correcta toma de decisiones
  • Información de rápido acceso
  • Tranquilidad para evitar sorpresas desagradables
  • Fiabilidad en la información actualizada

Rate:

  • Informe Nacional (empresas francesas): 3 €
  • Informe Internacional (empresas extranjeras): 7 €

 

Las calificaciones financieras son solo informativas y no tienen valor contractual o legal. No pretenden ser la única base para la toma de decisiones y se fundamentan en datos proporcionados por terceros, lo que imposibilita que ALPEGA Group garantice su precisión. ALPEGA Group niega expresamente cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de este servicio.

Ellos confían en nosotros

SUS VENTAJAS

Usuarios verificados

> 0 m

Ofertas seguras

0 %

Reducción de carga vacía

- 0 %

Ofertas al día

> 0 m

El servicio de la bolsa de cargas está reservado a los profesionales del transporte

Sí, deseo recibir comunicaciones de marketing relativas a productos, servicios y eventos de Alpega.

Sus datos personales se procesarán de acuerdo con las normas de confidencialidad de Alpega. Mediante el envío de este formulario, usted confirma que ha leído las condiciones aplicables.