Sécurité sur la bourse de fret : Conseils sur la sécurité lors de vos opérations logistiques et transport

La digitalisation est une véritable révolution qui a contribué à simplifier la collaboration dans le secteur des transports. Toutefois, la nouvelle réalité numérique du monde de la logistique représente souvent une « menace » pour la sécurité. Désormais, des tonnes d'informations sont accessibles d'un seul clic en utilisant un appareil intelligent. Il n'est pas rare que des données sensibles soient détournées, ce qui peut causer des problèmes pour l'entreprise ciblée et ses partenaires commerciaux. Nous aimerions partager avec vous quelques conseils qui vous aideront à rendre vos opérations logistique et transport aussi sûres que possible. Votre sécurité sur la bourse de fret est l'une de nos plus grandes priorités. Les conseils ci-dessous s'adressent tant aux commissionnaires qu'aux transporteurs.

 

  • Prenez la peine de connaître vos partenaires : Après avoir publié votre offre sur Teleroute, vous serez contacté par de nombreux nouveaux partenaires commerciaux potentiels. Nous vous recommandons de toujours leur demander leur identifiant Teleroute (un numéro unique à 10 chiffres) et de saisir celui-ci dans le Répertoire des entreprises pour consulter leur profil. Vous pouvez ainsi vérifier les informations et les documents fournis par l'entreprise.
  • Ne communiquez pas vos identifiants de connexion à la bourse de fret : Nous vous recommandons vivement de ne jamais divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Teleroute. Le partage de vos informations de connexion peut avoir des conséquences néfastes pour votre entreprise, dans la mesure ou d'autres personnes pourraient usurper votre nom. Le danger pour votre entreprise est bien réel. Si vous souhaitez ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte, contactez-nous et nous vous y aiderons.
  • Faites appel à votre assistant Teleroute : Teleroute est la seule bourse de fret à vous proposer un assistant commercial personnel, qui vous aide et vous guide lors de nouvelles collaborations. Prenez contact avec votre assistant pour des conseils avisés.
  • Des changements au niveau de vos utilisateurs ? Faites-le-nous savoir : Un de vos employés a quitté votre entreprise ? Nous vous recommandons fortement de prévenir notre équipe afin que ses données de connexion soient bloquées. Nous pouvons également vous fournir de nouveaux identifiants de connexion pour tout nouvel employé au sein de votre entreprise.
  • Une activité suspecte ? Contactez-nous : Dès que vous remarquez une activité suspecte sur Teleroute ou que vous pensez qu'un tiers non autorisé utilise votre profil utilisateur, vous devez immédiatement en informer notre équipe. Nous nous assurerons d'enquêter sur la cause du problème et vous proposerons la meilleure solution. Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe et d'utiliser des caractères spéciaux. Il est essentiel que votre mot de passe contienne un grand nombre de combinaisons différentes.
  • Demandez aux chauffeurs de vous fournir leur carnet de conduire et le certificat d´assurances du véhicule : Nous vous recommandons, comme pour tout contrat de transport traditionnel, de demander à tout chauffeur potentiel et futur partenaire commercial de vous présenter leur licence de transporteur et le certificat d´assurances de la société. Cela renforce votre confiance dans vos relations d'affaires, mais garantit également un transport sûr et des transactions sans heurt.
  • Conservez une trace de vos documents de transport : Conservez tous les documents internes liés à vos opérations ou à vos tarifs, et assurez-vous de les garder en sécurité. De plus, vous pouvez conserver ces informations dans votre section Répertoire des entreprises. N'hésitez pas à mettre à jour et à consulter ces documents (certificats d'assurance et autres). Vous pouvez également fournir des informations sur les itinéraires et votre spécialisation. De cette façon, d'autres entreprises peuvent également avoir accès à ces documents.
  • Soyez toujours payé grâce au service de garantie de paiement de Teleroute : De nombreuses entreprises font face à des factures impayées, ce qui met à mal la sérénité de toute transaction commerciale. Avec Teleroute, vous ne courez aucun risque. Notre service exclusif de garantie de paiement vous assure d´être toujours payé. Si vous souhaitez ajouter une protection supplémentaire sur notre plateforme, vous pouvez désormais bénéficier d'une sécurité renforcée et ne plus jamais craindre les impayés.
  • En cas de litige, notre équipe est toujours disponible pour vous aider : Votre paiement a du retard ? Notre service de médiation peut vous aider. Malgré les multiples contrôles que nous effectuons, il peut arriver qu'un événement malheureux se produise et entraîne des problèmes. Notre équipe spécialisée aide à régler les litiges entre les transporteurs et leurs clients. Laissez-nous faire. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider au mieux.

Teleroute prend votre protection très au sérieux. C'est pourquoi nous avons construit une bourse de fret en ligne qui fait la part belle à la sécurité des données. Ainsi, toutes les entreprises qui utilisent notre plateforme font l'objet de contrôles réguliers. Utilisez Teleroute en suivant les conseils ci-dessus pour des transactions en toute sérénité. Il est de notre devoir envers nos clients qui nous font confiance depuis toutes ces années de veiller à ce que Teleroute demeure une platforme en ligne sécurisée garantissant le bon fonctionnement de vos opérations et le succès de vos relations commerciales.

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