TMS : avantages et inconvénients

Le transport de marchandises a toujours constitué un élément coûteux et chronophage de la chaîne logistique. Pourtant, face à une mondialisation croissante et au développement du commerce électronique, une gestion fiable et efficace du transport devient plus que jamais indispensable à la réussite des entreprises de logistique.

L’une des méthodes permettant d’assurer un transport fiable au sein de la chaîne logistique passe par l’utilisation d’un système de gestion des transports (TMS, Transportation Management System). Un TMS facilite les nombreuses activités liées à la gestion des transports tels que le sourçage et l’approvisionnement, la gestion du réseau de transporteurs, la planification et l’exécution logistiques, la gestion des créneaux horaires, la gestion du taux de fret, le contrôle, le paiement, ainsi que le suivi et l’évaluation de la performance. Cependant, les systèmes de gestion des transports peuvent être onéreux et, en fonction du business model de votre entreprise, certains TMS ne peuvent pas toujours s’intégrer parfaitement dans vos activités professionnelles quotidiennes.

C’est pourquoi nous vous proposons de faire le point sur les avantages et les défis associés à l’intégration d’un TMS dans la gestion de votre chaîne logistique.

Avantages 

Un approvisionnement intelligent

Un TMS permet d’optimiser le processus d’approvisionnement en fret en définissant les schémas de transport les plus efficaces selon différentes variables. En établissant les priorités entre des paramètres tels que le coût, le nombre d’arrêts, le pourcentage de livraisons dans les délais, etc., le TMS automatise le processus d’approvisionnement. Il parcourt également les expéditions antérieures afin d’identifier de façon rapide et cohérente les transporteurs appropriés susceptibles de prendre en charge des marchandises similaires.

Évaluation et consolidation du réseau

Une gestion soigneuse de votre réseau de transporteurs permet de travailler avec plus d’efficacité et de réaliser des économies substantielles, notamment en consolidant les expéditions. Un TMS évalue en effet l’ensemble des expéditions prévues et les organise avec les transporteurs en vue de consolider les chargements en lots d’expédition les plus rentables possibles. C’est l’un des moyens les plus rapides de réduire les frais d’expédition.

Planification optimisée et exécution visible

Un TMS permet de baser la planification et l’exécution du transport sur l’analyse de différentes hypothèses d’itinéraire. De ce fait, les itinéraires de transport sont optimisés en fonction d’informations tels que la vitesse de croisière, les données de circulation, les coûts de carburant et des limitations modales. Ainsi la livraison du fret est perfectionnée tant en termes de délais que de coûts.

De plus, un TMS permet un suivi en temps réel assurant la traçabilité des transports de marchandises et l’émission d’alertes pour communiquer tout retard imprévu ainsi que ses causes. Les différents acteurs de la chaîne logistique bénéficient donc tous d’une meilleure visibilité leur permettant d’améliorer la planification et la communication dans son ensemble.

Une planification optimisée des créneaux horaires disponibles sur quais

Une organisation et une exécution optimisée des transports permettent également une meilleure planification des quais et une gestion des créneaux horaires plus efficace. L’utilisation d’un TMS permet d’aligner précisément les livraisons et la planification des créneaux. Les temps d’attente sont ainsi réduits, la qualité du transport est améliorée.

Estimation du taux de fret

La gestion des taux de fret constitue un facteur clé pour l’ensemble des entreprises impliquées dans le processus de transport. Pour les prestataires de services logistiques, un TMS calcule le coût d’une livraison en fonction d’un certain nombre de paramètres. Finalement, ces rapports facilitent des choix plus rentables en matière de planification et d’exécution des transports.

Fonctionnalité comptable

Un TMS prévient les erreurs humaines habituellement inévitables lors des processus de vérification et de paiement. Ainsi, un TMS permet d’effectuer le rapprochement des factures avec les expéditions ou de vérifier plus efficacement les factures de fret. En outre, il facilite la réalisation de rapports personnalisés pour analyser les divergences entre les tarifs et les factures finales, ce qui se traduit en un gain temps et permet d’éviter des dépenses inutiles.

Une meilleure compréhension grâce à l’établissement de rapports

L’établissement d’une base de données centralisée, fiable et à jour des opérations antérieures et à venir est certainement un des plus grands atouts d’un TMS. Le suivi et l’évaluation à l’aide d’un TMS apporte une compréhension approfondie de ce qui fonctionne et de ce qui peut être amélioré, afin de maximiser les économies tout en assurant la satisfaction des clients.

Défis 

Coût

Traditionnellement, l’utilisation d’un TMS impliquait du matériel serveur pour l’arrière-guichet, le recrutement de programmeurs ou de personnel informatique et entraînait des frais considérables pour acquérir les licences de logiciels. Dans ces conditions, l’investissement était difficile à justifier, puisqu’un retour sur investissement ne pouvait intervenir qu’à très long terme. Aujourd’hui, les systèmes basés sur l’informatique en nuage (cloud) rendent de tels investissements superflus. Cependant, certaines entreprises tirent plus ou moins d’avantages des différents modèles de TMS et c’est pourquoi il est essentiel pour elles d’évaluer leurs modèles actuels avant de choisir l’option présentant le plus faible coût opérationnel.

Intégration

L’intégration d’un TMS dans votre travail quotidien nécessitera la formation de votre personnel afin de s’assurer qu’il s’en sert correctement. Bien qu’habituel, ce changement peut souvent s’avérer suffisamment important pour modifier la culture d’une entreprise, notamment lorsqu’il touche aux équipes de vente et d’approvisionnement. De plus, faire le bon choix de TMS nécessite une évaluation préalable dans la mesure où certaines solutions de niche permettent une plus grande personnalisation, alors que les solutions plus généralistes peuvent demander davantage de suivi.

Verdict

Un TMS correctement choisi et mis en œuvre constitue un énorme avantage pour les entreprises. Faciliter la partie transport de la chaîne logistique permet non seulement de gagner du temps et de réaliser des économies, mais aussi d’obtenir une planification plus claire. Un TMS est donc un bon investissement et la question de savoir quel TMS mettre en œuvre dépend en grande partie de la structure actuelle d’une entreprise.