Glossaire logistique

Transporteur

Qu'est-ce qu'un transporteur ?

Le terme transporteur fait référence à toute personne ou entreprise offrant des services de transport pour compte d'autrui. Les transporteurs ordinaires fournissent des services à toute personne ou entreprise qui requiert (et paie) ces services, tandis que les transporteurs contractuels travaillent exclusivement pour certaines entreprises/entités à long terme.

Transporteurs privés

Les transporteurs privés sont des entreprises propriétaires de la flotte de véhicules qu'ils utilisent pour transporter leurs marchandises. Dans ce cas, le transport de marchandises ne constitue pas l'activité principale de l'entreprise. L'entreprise dispose de la capacité nécessaire pour transporter ses propres marchandises, mais sa flotte de véhicules ne peut pas être louée par un tiers.

Le rôle d'un transporteur

Le rôle du transporteur est d'assurer le bon déroulement du transport des marchandises après avoir reçu l'envoi de l'expéditeur. Le transporteur est alors chargé de transporter les marchandises de l'expéditeur et de les livrer à l'acheteur ou au destinataire.

Il appartient généralement à l'expéditeur de s'assurer que les marchandises sont emballées correctement avant leur transport. L'expéditeur est également chargé de vérifier que le contenu de l'envoi est présent et correct, et décrit avec précision dans la lettre de transport.

Le destinataire de l'envoi n'a qu'une seule responsabilité : Présenter à temps toute réclamation pour des marchandises perdues ou endommagées. Habituellement, ces réclamations peuvent être faites dans un délai de six ans, mais pour les envois par voie maritime, la période est généralement d'un an.

Tout le reste incombe au transporteur, qui peut être tenu responsable de presque tout incident survenant au cours du transport. Il s'agit d'une grande responsabilité, alors assurez-vous de choisir une société de transport fiable.

Transporteurs routiers

Les entreprises doivent veiller à ce que leurs conducteurs ne soient pas obligés de conduire pendant de longues périodes sans interruption, et tous les conducteurs doivent surveiller leur propre niveau de vigilance. Si un imprévu retarde le trajet, les conducteurs doivent faire une pause si nécessaire, même si cela implique un retard pour arriver à leur destination.

La plupart des pays ont des lois explicites sur le nombre d'heures que les camionneurs peuvent passer sur la route et sur le temps de repos dont ils ont besoin entre les trajets. De nombreux pays exigent également que les conducteurs de camions passent un test spécialisé avant d'être autorisés à conduire ces véhicules complexes. Les conducteurs doivent être en bonne condition physique (bonne vue, réflexes, etc.) et doivent démontrer qu'ils connaissent les règles de circulation ou les mesures de sécurité spécifiques à leur véhicule.

Lorsqu'un véhicule privé est impliqué dans un accident de la route, le propriétaire du véhicule est responsable du paiement des dommages éventuels. Cependant, les véhicules de transport de marchandises appartiennent normalement à des sociétés, plutôt qu'à des particuliers, et sont conduits par les employés de ces sociétés. Cela signifie que, dans la plupart des cas, la responsabilité incombe à la société, plutôt qu'à la personne.

Le transporteur étant normalement responsable de toute perte ou de tout dommage subi, il est dans son intérêt de veiller à ce que votre envoi arrive en toute sécurité à sa destination.

Comment trouver une société de transport

Une façon de trouver une bonne société de transport consiste à réaliser une enquête informelle :
- Demandez à beaucoup de gens quels services de transport ils utilisent
- Voyez si un nom revient le plus souvent

- Contactez la société la plus citée et voyez si elle répond à vos besoins

Certaines sociétés disposent également de bases de données de transporteurs, avec toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir le bon transporteur et prendre contact avec lui.