Ecco come il Sales Manager Italia di Teleroute supporta i nostri clienti
Questo è il primo di una serie di articoli dedicati alle interviste con le figure chiave della nostra azienda. Il primo intervistato di questa serie sarà Domenico Schiavone, che ricopre il ruolo di Sales Manager Italia e ci spiegherà in che modo aiuta e supporta i clienti di Teleroute.
Qual è il tuo ruolo e com'è una giornata tipo nel tuo ruolo?
In generale, la giornata tipo di un Sales Manager può essere molto impegnativa e richiedere una grande attenzione ai dettagli e alle esigenze dei clienti. Tuttavia, è anche gratificante poiché il mio ruolo contribuisce a sviluppare il business della società e a fornire soluzioni di trasporto di alta qualità ai clienti di Teleroute. Lo scopo principale è quello di aiutare le aziende del settore dei Trasporti e della Logistica ad ottimizzare e migliorare le attività quotidiane e a massimizzare l’utilizzo dei propri veicoli.
Cosa c'è nei nostri prodotti o servizi che cattura l'interesse del cliente?
La nostra borsa carichi offre diversi servizi e soluzioni per garantire agli abbonati di trarre il massimo dalla nostra piattaforma. Tra i nostri servizi spicca sicuramente la Garanzia di Pagamento: attraverso pochi click la si può attivare sulla nostra piattaforma (è semplicissimo). Quest’ultima ti garantisce la riscossione della fattura, ciò significa che verrai sempre pagato a prescindere da tutto.
La Garanzia di Pagamento diventa quindi uno strumento fondamentale e grazie a questo servizio extra che forniamo solo noi di Teleroute tuteliamo sia gli spedizionieri che i padroncini che hanno effettuato la sottoscrizione alla nostra piattaforma.
Un altro servizio fondamentale che forniamo in Teleroute è quello dell’Assistente personale: un assistente personale italiano sempre a disposizione, che sarà di aiuto nell’utilizzo della piattaforma e troverà i servizi più adatti per ogni cliente. L’Assistente personale fornisce in tempo reale feedback sull’azienda con la quale si vuole collaborare, feedback basati sulla verifica dell’utente stesso. Ultimo, ma non meno importante, è il servizio della nostra app TelerouteMobile, grazie alla quale gli utenti hanno la possibilità di accedere facilmente alla borsa carichi online in qualsiasi momento. Attraverso l’app si può avere accesso a più di 350.000 carichi in Italia e in Europa ogni giorno, si può scegliere un carico, concludere una trattativa in meno di un minuto e ricevere sul proprio telefono l’assistenza personalizzata così da sfruttare al meglio l’app e i suoi servizi.
In che modo aiuti e supporti i tuoi clienti?
In linea generale, il mio ruolo di esperto nel campo della logistica e dei trasporti mi spinge costantemente a fornire ai nostri clienti il massimo supporto possibile e ad aiutarli nel soddisfare le proprie esigenze. Quindi possiamo dire che il punto cardine della mia posizione è quello di fornire informazioni sulla nostra borsa carichi, spiegare ai clienti cosa sia una borsa carichi e come funziona. Inoltre, lo scopo è quello di dare informazioni dettagliate sui servizi offerti da Teleroute per far sì che gli utenti possano sfruttare al massimo le potenzialità della piattaforma. In qualità di Sales Manager cerco di essere in grado di valutare le esigenze di trasporto dei clienti e suggerire loro la soluzione migliore.
Quali servizi offre Teleroute ai clienti? E quali sono i motivi per cui le aziende dovrebbero abbonarsi a Teleroute?
Ci sono diversi motivi per cui le aziende potrebbero considerare di abbonarsi ad una borsa carichi come la nostra. In generale, l'utilizzo di una borsa carichi può aiutare questi player ad ottimizzare le loro operazioni di trasporto, migliorando l'efficienza e riducendo i costi.
Considerando che si ha accesso a una vasta gamma di opportunità, la borsa carichi di Teleroute consente ai padroncini e agli spedizionieri di accedere a tantissime offerte di carichi in tutta Italia e in Europa, che altrimenti potrebbero essere difficili da trovare. Ciò consente di trovare le offerte di carico più convenienti per le loro esigenze.
La borsa carichi di Teleroute ti permette inoltre di monitorare le offerte in tempo reale e ottenere maggiori informazioni sui partner di lavoro. Lavorare esclusivamente con partner affidabili, garantisce sicurezza agli abbonati, considerando che uno dei principali problemi che un trasportatore deve affrontare al giorno d'oggi è il recupero dei pagamenti. Consapevoli di queste problematiche, noi della borsa carichi Teleroute crediamo nella necessità di fornire ai trasportatori una maggiore sicurezza quando devono riporre la loro fiducia in un fornitore, il più delle volte sconosciuto. Ed è per questo che ci impegniamo nel garantire agli autisti professionisti che ogni volta che concluderanno un affare attraverso la nostra piattaforma verranno pagati.
In conclusione, questa intervista ci ha permesso di approfondire diversi aspetti riguardanti il ruolo svolto quotidianamente dal nostro team. Abbiamo cercato di offrire una visione il più possibile completa riguardo ai nostri servizi, dando voce a esperienze e punti di vista. Vi invitiamo inoltre a rimanere aggiornati sui prossimi articoli dedicati a queste interviste, dove vi daremo l’opportunità di scoprire l’importanza degli altri ruoli chiave della nostra azienda. Noi di Teleroute siamo al fianco degli autotrasportatori e degli spedizionieri, ogni volta!
Se vuoi approfondire di più e navigare nel nostro sito web per scoprire l'alto livello di assistenza clienti che offriamo, iscriviti oggi!