Qual è la differenza tra una borsa per spedizionieri digitale e una piattaforma di trasporto digitale?

La trasformazione digitale è in corso nella maggior parte dei settori, e sta modificando le modalità tradizionali di svolgere la propria attività, e il mondo del trasporto merci e della logistica non fa eccezione.

La digitalizzazione è in pieno svolgimento e sta aprendo un intero portafoglio di nuove opportunità per ridurre i costi, differenziare l'offerta di prodotti e ridefinire i modelli di business, anche nei trasporti carichi.

Ma le realtà digital first quanto sono affidabili?

Nel settore della borsa trasporti le cose non sono proprio come sembrano. Perché? Il motivo principale è che questi nuovi servizi sono completamente automatizzati, non lasciano spazio di manovra agli utenti, e in caso di dubbi o problemi è impossibile confrontarsi con qualche essere umano. Al contrario delle borse carichi più tradizionali come Teleroute che, pur avendo strizzato l’occhio alla digitalizzazione, ha mantenuto tutte le caratteristiche che la rendono più sicura e più umana: fungono da intermediario tra spedizioniere e autotrasportatore, fornendo loro tutti gli strumenti per mettersi in contatto ma lasciandoli autonomi nel rapporto e nella decisione delle tariffe.

I vantaggi di una borsa carichi tradizionale come Teleroute

Teleroute è una borsa merci tradizionale, che vanta più di 35 anni di esperienza e che mette a disposizione dei propri utenti una piattaforma che mette in contatto spedizionieri e autotrasportatori.

Chi sottoscrive un abbonamento con Teleroute ha accesso a più di 350.000 offerte pubblicate ogni giorno e aggiornate in tempo reale in tutta Italia ed Europa.

Ma perché è vantaggioso scegliere una borsa merci tradizionale?

Il più grande vantaggio è quello di consentire agli utenti di avere il pieno controllo della propria attività. I trasportatori e gli spedizionieri che si affidano a Teleroute possono decidere le rotte, negoziare le tariffe e anche i termini di pagamento; tutto questo perché la negoziazione avviene direttamente tra le due parti.

Grazie alla sua esperienza decennale, Teleroute ha sviluppato un importante know how (insuperabile) e un livello di sicurezza difficile da replicare, unito al controllo del processo end-to-end. Tutto questo perché la componente umana è rimasta una colonna portante.

La sicurezza è assicurata con il processo QAP

Nel campo dei trasporti la sicurezza è uno degli aspetti principali da considerare.

Soprattutto nel campo dei trasporti le truffe possono essere dietro l’angolo, come monitora la Transported Asset Protection Association (TAPA).

I truffatori si presentano con telefono e indirizzo (falsi), inviano i documenti di un trasportatore vero, mandano un complice a ritirare la merce e spariscono con il bottino. Centinaia i casi negli ultimi anni, spesso con l’aiuto di Internet.

La borsa carichi di Teleroute, mediante il sistema Quality Assurance Policy (QAP) garantisce una rigorosa procedura per l’ammissione di nuovi associati e il successivo monitoraggio della loro attività nel tempo. Mediante la piattaforma, Teleroute controlla i documenti di ogni cliente e monitora i loro movimenti. Prima di finalizzare la registrazione, verifica la loro esperienza sul mercato (che deve essere superiore ai 6 mesi), effettua controlli di persona e applica gli stessi protocolli di verifica in tutta Europa, sia lato professionale che lato finanziario. Solo così Teleroute offre ai propri utenti la possibilità di entrare a far parte di una community sicura, con aziende che hanno superato i controlli di solvibilità e qualità.

L’importanza del valore umano

Il vantaggio di una borsa carichi tradizionale come Teleroute sta nel fatto che funge da connettore tra autotrasportatori e spedizionieri, moltiplicando le possibilità di contatto ma non intervenendo su prezzi e trattative. Ma non è solo questo. Tra i più importanti differenziali competitivi di Teleroute ci sono l’esperienza e il know how umano, perché accanto alla piattaforma digitale, ad un’app, ad un servizio pianificazione dei percorsi per ottimizzare le rotte, e ad uno strumento per calcolare la redditività, mette a disposizione un’assistente, che segue gli utenti passo passo nelle diverse fasi di utilizzo del sistema.

Un valore aggiunto che la distingue dagli altri attori del mercato. A ogni nuova azienda o utente iscritto viene assegnato un Assistente Personale, che si occuperà di dare supporto nella gestione della piattaforma, suggerire la strategia più giusta per differenziarsi dai competitor e far crescere i guadagni, fornendo opportunità e informazioni sempre aggiornate e suggerimenti personali per far sì che ogni cliente tragga il meglio dal suo abbonamento a Teleroute. Tutto, nella tua lingua: i team di assistenza personale infatti sono locali, e vantano una grande esperienza sul mercato del proprio paese.

Teleroute è una borsa carichi sicura anche dal punto di vista dei pagamenti. Grazie alla Garanzia di Pagamento, un servizio che solo Teleroute offre tra le borse carichi in Italia, gli utenti possono lavorare con la serenità di ricevere sempre il proprio compenso: se il cliente non paga, ci pensa Teleroute.

Sono oltre 35 gli anni di attività di Teleroute, che lavora duramente per essere il partner giusto di tutti i professionisti del settore dei trasporti, per fornire il set di strumenti che consenta a vettori e spedizionieri di rendere il proprio business più veloce e sicuro, e che mette a disposizione della sua comunità strumenti digitali all’avanguardia, non dimenticando mai di fornire supporto e assistenza umana.

Oggi gli utenti delle borse carichi cercano l’efficienza e Teleroute è nella posizione migliore per coprire tutte le esigenze.

Vantaggi e svantaggi delle borse carichi digitali

Le aziende considerate "digital freight matchers" sono entrate nel mercato nell'ultimo decennio con un modello operativo digital-first. Le loro piattaforme (cioè le app) sono la loro principale offerta di servizi e tutte le transazioni, dalla quotazione alla prenotazione, avvengono nell'app con un intervento umano minimo.

“In Teleroute Freight Exchange lavoriamo duramente per essere il partner di tutti i professionisti dei trasporti. Vogliamo fornire agli spedizionieri gli strumenti giusti per fare affari in modo più rapido e sicuro. Il nostro obiettivo è supportare la comunità dei trasporti attraverso ottimi strumenti digitali ma anche e soprattutto fornendo il nostro supporto e assistenza umana”, spiega l’azienda.

Le tendenze vanno e vengono per un motivo principale: i clienti vogliono ottenere un ottimo servizio a un ottimo prezzo, e bisogna anche tener presente che molte di queste piattaforme potrebbero scomparire tanto rapidamente quanto sono entrate in scena. Potrebbero rimanere senza fondi o venire acquisite da “giocatori” più forti. La storia di Teleroute, invece, è una garanzia di solidità e stabilità sul lungo termine.

Sono l'esperienza e la professionalità del mercato che contano di più per i clienti. La digitalizzazione non è un prodotto autosufficiente che puoi vendere. Può dare un grande supporto, ma non è sufficiente per gestire un'attività di successo.