Il programma Mercato Sicuro

Il nostro obiettivo: la tutela della comunità Teleroute

Regole chiare per un servizio di prima classe

Il Codice di condotta di Teleroute è stato sviluppato con l’aiuto dei nostri clienti e stabilisce il comportamento che ci aspettiamo da tutti gli utenti registrati alla Borsa Carichi. Il Codice di condotta costituisce un tacito accordo senza obbligo di accettazione.

Tuttavia, con l’accettazione ogni società dichiara di attenersi ai termini e alle sanzioni che potrebbero essere imposte in caso di violazione. Firmando si dimostra a migliaia di professionisti della logistica di essere un partner affidabile e membro di una comunità che ha regole chiare per un servizio di prima classe.

Come clienti Teleroute potete aderire online al Codice di condotta. Il vostro profilo nel registro imprese sarà immediatamente aggiornato. L’adesione è utile se state cercando un partner potenziale.

Se scoprite che un partner ha firmato il Codice di condotta ma non ne rispetta i termini, un Consiglio di vigilanza può intervenire nei confronti di questo iscritto. Avete la possibilità di segnalare comportamenti inappropriati, tuttavia Teleroute si riserva il diritto esclusivo di applicare una sanzione al partner in questione.

Il Consiglio di vigilanza Teleroute

Per garantire il corretto funzionamento della nostra Borsa Carichi e proteggere la comunità Teleroute, il nostro Consiglio di vigilanza agisce come organo di controllo sul comportamento dei nostri iscritti rispetto a quanto stabilito nel Codice di condotta.

Il Consiglio registra e revisiona tutti gli incidenti, i reclami e i casi segnalati dai clienti. Il compito principale di questo organismo è risolvere i conflitti tra gli iscritti rispetto al mancato rispetto di condizioni commerciali, codici di condotta o del diritto internazionale. Chiunque violi le regole o si comporti in modo inappropriato, può essere punito ed escluso temporaneamente o permanentemente dalla Borsa Carichi.

Applicando questi principi alla nostra Borsa Carichi, garantiamo la qualità e l’affidabilità della comunità Teleroute. Tutto questo vi consente di svolgere le vostre attività in un ambiente sicuro e affidabile.

Suggerimenti per la sicurezza nelle attività di trasporto merci

Concentratevi sulla vostra attività e seguite questi suggerimenti per evitare problemi di furto del carico.

1. Informatevi sul conto del partner con i quale fate affari. Scegliete con cura i corrieri ai quali affidate il vostro carico. Chiedete sempre al vostro partner l’ID Teleroute personale e inseritelo nel registro aziende per accedere alla sua pagina personale. Contattatelo sul numero di rete fissa indicato nel registro aziende: si tratta di un numero verificato da Teleroute.

2. Non cedete a terzi i dati per l’accesso alla Borsa Carichi, in nessun caso. È consigliabile modificare regolarmente la vostra password. Informate Teleroute quando un vostro dipendente lascia l’azienda, in modo che possiamo bloccare i dati d’accesso. Vi forniremo nuovi dati d’accesso per nuovi dipendenti.

3. Se sospettate che qualcuno abbia effettuato l’accesso senza autorizzazione o se notate qualcosa di insolito, informate Teleroute il prima possibile.

4. Chiedete sempre una copia del permesso di trasporto e della polizza assicurativa all’autotrasportatore e al corriere.

5. Proteggete e conservate tutti i documenti interni relativi alle vostre procedure e tariffe.

6. Prestate attenzione a “luoghi speciali” e “date speciali”. Ad esempio, vari casi avvengono durante il weekend (specialmente il sabato) e molti durante i periodi di vacanza. Fate particolare attenzione in questi periodi.

7.Non condividete mai con terzi non interessati informazioni sulla natura delle merci trasportate, le rotte o la destinazione finale.

8. Evitate di parcheggiare troppo a lungo in un posto. Un camion carico che viene lasciato incustodito per periodi lunghi comporta un maggior rischio di furto di merci. Proteggete il vostro carico e installate un sistema di allarme.

9. Se possibile, parcheggiate il vostro camion in un luogo sicuro. Potete trovare una lista di parcheggi sul sito web https://app.truckparkingeurope.com

Se sorgono dei problemi, vi aiutiamo volentieri. Il nostro team è felice di rispondere alle vostre domande e di assistervi in caso di ritardi di pagamento o contenziosi.

Rapporti sulla solvibilità

Informatevi sul conto dei partner con i quali fate affari

Prima di concludere un affare, date un’occhiata ai rapporti di credito del vostro partner per assicurarvi che sia solvibile. I rapporti sulla solvibilità sono messi a disposizione dal nostro partner CreditSafe e forniscono informazioni sull’affidabilità finanziaria di un’azienda in modo comprensibile e accurato. In questo modo riducete il rischio di fatture non pagate.

• Ottenete tutte le informazioni finanziarie su un’azienda di trasporti con un clic
• Prendete le giuste decisioni in maniera effettiva
• Accedete velocemente alle informazioni
• Accertatevi per evitare brutte sorprese
• Ottenete informazioni aggiornate in maniera affidabile

Tariffe:

• Rapporto nazionale (aziende francesi): €3,00
• Rapporto internazionale (aziende con sede all’estero): €7,00

Le informazioni finanziarie sono solo a scopo informativo e non hanno validità contrattuale o legale. Non sono intese come fattore unico per prendere una decisione e si basano su dati di terze parti, il che rende impossibile al gruppo Alpega di garantirne l’accuratezza. Il gruppo Alpega declina espressamente qualsiasi responsabilità per eventuali conseguenze derivanti da questo servizio.