Mediação de dívidas – acabaram-se os pagamentos pendentes

O nosso processo de mediação tem muitas vantagens:

  • Resolução de litígios entre transportadores e clientes
  • Taxa de sucesso superior a 80 %
  • Mediação de faturas também em transações internacionais
  • Sanções aplicadas ao devedor em casos graves

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A mediação de dívidas da Teleroute: uma necessidade absoluta

A bolsa de cargas Teleroute estabeleceu processos de segurança que vão desde o controlo prévio das empresas registadas, passando pelo armazenamento de todas as informações na plataforma, até ao acompanhamento automatizado através de algoritmos, que monitorizam e filtram comportamentos suspeitos.

Mas, apesar de todas as medidas de segurança, podem mesmo assim ocorrer problemas. Nesses casos, aciona-se o designado serviço de mediação de faturas, responsável pela resolução de litígios entre transportadores e clientes. A mediação de dívidas refere-se a faturas emitidas pelos transportadores para os transitários.

Mediante o pedido de uma empresa de transporte, em que é feita uma descrição do problema, a Teleroute intervém como mediador para fazer cumprir o pagamento da fatura.

A maioria dos litígios refere-se a pagamentos atrasados ou a dificuldades nas transações entre países diferentes. A mediação de dívidas é frequentemente suficiente para resolver o problema. A taxa de sucesso é superior a 80 %. Em casos graves, a Teleroute reserva-se o direito de excluir temporária ou permanentemente o devedor da bolsa de cargas.

Cada pedido de intervenção ou inspeção dos dados em questão tem um custo de 10 €. Em caso de mediação bem-sucedida, será cobrada uma taxa fixa de 30 €.

O serviço de faturas não obriga a Teleroute a um resultado específico. A Teleroute recusa expressamente qualquer responsabilidade pelos resultados do serviço prestado.

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Os nossos parceiros estão maravilhados com o nosso serviço de mediação

AS VANTAGENS

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Menos viagens em vazio para veículos pesados

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