O programa Mercado Seguro

Garantimos segurança absoluta com:

  • O desenvolvimento do código de conduta Teleroute
  • O nosso diretório de empresas
  • Controlos de identidade e exigentes processos de verificação
  • Um serviço de mediação
  • Um sistema de avaliação de clientes

Registe-se já

O nosso objetivo: a proteção da comunidade Teleroute

Regras claras para um serviço de primeira classe

O código de conduta Teleroute foi desenvolvido com o auxílio dos nossos clientes e estabelece a conduta esperada de todos os membros registados na bolsa de cargas. O código de conduta representa assim um acordo tácito, mas sem dever de aceitação.

Ao aceitar, uma empresa declara, no entanto, estar disposta a respeitar as condições e aceitar as sanções que poderão ser aplicadas em caso de violação. Com a sua assinatura, está a comprovar a milhares de especialistas em logística que é um parceiro fiável e que pertence a uma comunidade com regras claras para garantir um serviço de primeira classe.

Enquanto cliente da Teleroute, pode aderir online ao nosso código de conduta. O seu perfil no diretório de empresas será então imediatamente atualizado. Isto ser-lhe-á particularmente benéfico quando procurar um potencial parceiro.

Se constatar que um parceiro que assinou o código de conduta não respeita as condições estabelecidas por este, um Conselho de Supervisão poderá intervir junto deste. Tem a possibilidade de reportar condutas inadequadas, mas a Teleroute reserva-se o direito exclusivo de impor uma eventual penalização ao parceiro em causa.

O Conselho de Supervisão da Teleroute

De modo a assegurar o devido funcionamento da nossa bolsa de cargas e a proteger a comunidade Teleroute, o nosso Conselho de Supervisão age como um órgão de controlo dos nossos membros no que respeita à conduta definida no código de conduta.

Este regista e verifica todas as ocorrências, reclamações e incidentes reportados por parte dos clientes. A função principal deste Conselho é resolver conflitos entre os membros relacionados com o incumprimento de condições comerciais, de códigos de conduta ou das leis internacionais. Quem infringir as regras ou proceder de forma inadequada, pode ser sancionado ou mesmo excluído temporária ou permanentemente da bolsa de cargas.

Ao implementarmos estes princípios na nossa bolsa de cargas, estamos a assegurar a qualidade e fiabilidade da comunidade Teleroute. Para si, isso significa que pode exercer as suas atividades num ambiente fiável e seguro.

Dicas de segurança para o seu negócio de cargas

Following the suggestions below will allow you to focus on your business and avoid problems resulting from freight theft.

1. Informe-se sobre quem faz negócios consigo. Selecione cuidadosamente os transitários a quem pretende confiar a sua carga. Peça sempre ao seu parceiro os seus dados de identificação da Teleroute e insira-os no diretório de empresas, de modo a poder aceder à sua página pessoal. Contacte-o através do número fixo indicado no diretório de empresas, uma vez que estas informações de contacto terão sido verificadas pela Teleroute.

2. Os seus dados de acesso à bolsa de cargas não devem, em nenhumas circunstâncias, ser facultados a terceiros. Recomendamos que altere regularmente a sua palavra-passe. Notifique a Teleroute sempre que um colaborador sair da sua empresa, para que os dados de acesso possam ser bloqueados. Receberá novos dados de acesso para um novo colaborador.

3. Em caso de suspeita de um início de sessão indevido ou se notar algo de estranho, notifique a Teleroute assim que possível.

4. Peça sempre uma cópia da licença de transporte e do certificado de seguro do condutor e da empresa de transporte.

5. Proteja e conserve todos os documentos internos relacionados com o seu processo ou as suas tarifas.

6. Preste atenção a “locais especiais” e “datas especiais”. Por exemplo, ao fim-de-semana existem mais voos (principalmente aos sábados) e, em particular, em épocas de férias. Mantenha-se atento nestes casos particulares.

7. Nunca dê informações sobre o tipo de mercadorias transportadas, as rotas ou o destino final a terceiros não envolvidos.

8. Evite estar muito tempo estacionado no mesmo local. Um veículo pesado carregado que fica muito tempo sem supervisão corre um maior risco de roubo de carga. Proteja o seu carregamento e instale um sistema de alarme.

9. Sempre que possível, estacione o seu veículo pesado num local seguro. Pode consultar uma lista de parques de estacionamento no Web site https://app.truckparkingeurope.com

Em caso de problemas, temos todo o gosto em ajudá-lo. A nossa equipa tem todo o prazer em responder às suas questões e em prestar-lhe apoio em casos de atrasos de pagamento ou litígios.

Relatório de qualidade de crédito

Verifique quem faz negócios consigo

Antes de realizar negócios, analise o relatório de qualidade de crédito do seu parceiro, de modo a comprovar a sua solvabilidade. Os relatórios de qualidade de crédito são disponibilizados pelo nosso parceiro CreditSafe e dão-lhe informação sobre a solvabilidade de uma empresa, de forma compreensível e precisa. Desta forma, reduz o risco de faturas não pagas.

  • Com apenas um clique, obtenha toda a informação financeira de uma empresa de transporte
  • Tome efetivamente a decisão certa
  • Aceda rapidamente às informações
  • Tome precauções para evitar surpresas desagradáveis
  • Obtenha informações atuais fiáveis

Preços:

  • Relatório nacional (empresas francesas): 3,00 €
  • Relatório internacional (empresas com sede no estrangeiro): 7,00 €

As informações financeiras servem apenas para efeitos informativos e não têm qualquer validade contratual ou legal. Não se pretende que constituam a única base para a tomada de decisões e são baseadas em dados de terceiros. Como tal, é impossível ao Grupo Alpega garantir a sua exatidão. O Grupo Alpega declina expressamente qualquer responsabilidade por quaisquer consequências resultantes deste serviço.

Estes parceiros já confiam em nós

AS VANTAGENS

Utilizadores
verificados

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Ofertas
seguras

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Menos viagens em vazio para veículos pesados

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Ofertas de carga
por dia

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A bolsa de cargas está disponível apenas para empresas de transporte e/ou transitários

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