Mediação de dívidas – acabaram-se os pagamentos pendentes

O nosso processo de mediação tem muitas vantagens:

Resolução de litígios entre transportadores e clientes
Taxa de sucesso superior a 80 %
Mediação de faturas também em transações internacionais
Sanções aplicadas ao devedor em casos graves

A mediação de dívidas da Teleroute: uma necessidade absoluta

A bolsa de cargas Teleroute estabeleceu processos de segurança que vão desde o controlo prévio das empresas registadas, passando pelo armazenamento de todas as informações na plataforma, até ao acompanhamento automatizado através de algoritmos, que monitorizam e filtram comportamentos suspeitos.

Mas, apesar de todas as medidas de segurança, podem mesmo assim ocorrer problemas. Nesses casos, aciona-se o designado serviço de mediação de faturas, responsável pela resolução de litígios entre transportadores e clientes. A mediação de dívidas refere-se a faturas emitidas pelos transportadores para os transitários.

Mediante o pedido de uma empresa de transporte, em que é feita uma descrição do problema, a Teleroute intervém como mediador para fazer cumprir o pagamento da fatura.

A maioria dos litígios refere-se a pagamentos atrasados ou a dificuldades nas transações entre países diferentes. A mediação de dívidas é frequentemente suficiente para resolver o problema. A taxa de sucesso é superior a 80 %. Em casos graves, a Teleroute reserva-se o direito de excluir temporária ou permanentemente o devedor da bolsa de cargas.

O serviço de faturas não obriga a Teleroute a um resultado específico. A Teleroute recusa expressamente qualquer responsabilidade pelos resultados do serviço prestado.